Hunde dør efter PetSmart-pleje og familier efterlader at undre sig over hvorfor
Billede via Lynne Gilbert / Getty Images
En ny undersøgelse undersøgte de mange hundrede dødsfald, der opstod efter PetSmart pleje
I løbet af de sidste ti år har der været 47 tilfælde af hunde, der er blevet plejet på PetSmart, kun for at dø under besøget eller kort tid efter. Nu, en ny undersøgelse fra NJ.com har undersøgt virksomhedens praksis og fundet nogle foruroligende resultater.
Sidste år tog Philadelphia-beboer Nick Pomilio sin engelske bulldog Capone til PetSmart for at klippe negle. Han fortalte NJ.com, at aftalen skulle vare omkring femten minutter, men det endte med at tage en time. Medarbejdere trillede til sidst Capone ud af butikken, fordi han havde problemer med at gå. Cirka fem minutter inde i bilturen bemærkede Pomilio, at hans hund var stoppet med at trække vejret. Han døde kort efter.
Jeg vil aldrig glemme det sidste kig, han gav mig, sagde Pomilio. Du tager ikke hunden for at få klippet neglene, og den vinder død som en dørnegl.
Det er bare en af de mange, mange foruroligende historier, som ejere delte med NJ.com's rapporteringsteam.
En ni måneders undersøgelse af @PetSmart afslørede snesevis af tilfælde af hunde, der døde under eller kort efter pleje.
Vi fandt hemmelige aftaler og beskyldninger om utilstrækkelig træning og intens pres for at øge overskuddet: https://t.co/0K0anWXSvZ #kæledyr #petsmartgrooming #petsmart pic.twitter.com/pmcY4aMD60
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
PetSmart videregiver ikke antallet af dødsfald, der er sket under eller kort efter deres udnævnelse, og groomere er ikke lovligt forpligtet til offentligt at rapportere om disse dødsfald. Virksomheden udgav en erklæring, der afviste påstande om, at deres plejepraksis er forsømmelig.
Hos PetSmart er intet vigtigere end husdyrenes sikkerhed i vores pleje, skrev de. Derfor har vi indstillet de højeste standarder for plejesikkerhed i branchen, og vores stylister gennemfører 800 eller flere timers praktisk instruktion og sikkerhedscertificering, der arbejder med mindst 200 hunde af alle racer og størrelser.
/ 2 Vi dokumenterede 47 tilfælde over hele landet over et årti, hvor familier siger, at de tog deres hund til #PetSmart for en pleje kun at få den til at dø under eller kort tid efter aftalen. Og disse er næppe en endelig redegørelse for dødsfald.
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
/ 3 @PetSmart embedsmænd nægtede at offentliggøre det faktiske antal dødsfald. Næsten alle groomere er ikke forpligtet til offentligt at rapportere dødsfald, så der er ingen fuld bogføring.
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
/ 4 @PetSmart forsvarer voldsomt sit sikkerhedsregister og har ikke indrømmet forseelser i nogen af de sager, der er dokumenteret i vores undersøgelse. Se virksomhedens fulde svar her: https://t.co/dj81JMxIux
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
Nogle tidligere medarbejdere er uenige. Katelyn Douglas arbejdede som groomer hos PetSmart i 16 måneder og stoppede på grund af virksomhedens mange (pet) sikkerhedsovertrædelser.
PetSmart bad os ikke om at være mere forsigtige, sagde hun. De fortalte os, at hvis en hund bliver dårlig, skal du bare tage den bagpå og smile. De sagde ikke: 'Hej, alle skal sørge for, at vi gør dette.' Det er mere af, 'Vi skal være sikre på, at vi ser godt ud, hvis nogen kommer rundt med en kameratelefon.'
Hun bemærkede også, at plejeuddannelsen ikke var så omfattende som PetSmart hævder, at den er. På sin første træningsdag fik hun en hund og et par klipper og sakse. Da hun fortalte den ansvarlige, at hun ikke havde nogen erfaring med at bruge disse værktøjer, bad de bare hende om ikke at skade dyret.
Marti Fernandez, en anden tidligere medarbejder, bemærkede, at sikkerhedspraksis begyndte at falde gennem de år, hun arbejdede hos PetSmart. Da de nye ejere købte (virksomheden), krævede de seks til otte hunde på otte timer, sagde hun. Dette er i tillæg til walk-in-klienter, telefonerne ringer af krogen, du mødes med kæledyrsforældre og laver papirarbejde. Der er altid pres på at gøre flere hunde.
/ 5 @PetSmart viser sin groomer-træning som branchens allerbedste, men nogle tidligere ansatte hævder, at den ikke kommer til kort.
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
De har fortalt, at de havde set uforberedte praktikanter skyndte sig ind i butikkerne og sat #kæledyr med højere risiko for skade.
NJ.com's undersøgelse bemærkede også, at PetSmart har tilbudt forlig til ejere ud over fortrolighedsaftaler. Da Michael Batchelors hund kom ud af sin pleje med blodige øjne, tilbød virksomheden at betale for sin dyrlægeregning til gengæld for, at han underskrev en fortrolighedsaftale og slettede sit Facebook-indlæg om hændelsen. Han afviste.
Thomas Cunninghams engelske bulldog døde seks timer efter en aftale hos PetSmart, og virksomheden forsøgte den samme taktik.
De tilbød mig $ 5.000 og ville lægge en kneb på mig for ikke at tale, sagde han. De sagde: 'Det er ikke vores skyld, men vi er villige til at give dig $ 5.000, fordi Trinity var et servicedyr, og du er en handicappet dyrlæge, og vi tager os af vores dyrlæger.' Han afviste også dette tilbud.
/ 6 Nogle sørgende familier blev tilbudt udenretslige betalinger for så lidt som et par hundrede dollars. I bytte, @PetSmart krævede sociale medieindlæg og kommentarer om dødsfaldene fjernes - effektivt skjuler detaljer om dødsfald.
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
7/7 Denne uregulerede branche mangler standarduddannelse, ansvarlighed og gennemsigtighed. Det betyder, at vi ikke kan kende det sande antal dødsfald. Og familier efterlades og søger svar om, hvordan deres hunde døde. https://t.co/QhmSHNHDqA
- NJ.com (@njdotcom) 20. september 2018
I mellemtiden sagde Pomilio, at han håber, at PetSmart vil blive holdt ansvarlig, selvom det giver ham meget lidt trøst. Det bringer ikke det, jeg savner tilbage, sagde han. Det bringer ikke Capone tilbage, og det er det, jeg vil have.
Vores undersøgelse af @PetSmart afslørede snesevis af tilfælde af hunde, der døde under eller kort tid efter pleje og sørgende familier ønsker at vide hvorfor. https://t.co/o3kd177yaK #kæledyr #petsmartgrooming #petsmart pic.twitter.com/MGlgos2c8p
fendi pusletaske- NJ.com (@njdotcom) 17. september 2018
Del Med Dine Venner: