Hvis du bruger en dagligvarebutik og leveringstjeneste, bedes du tip din shopper retfærdigt

Scary Mommy og Boston Globe / Getty

blomstrede pigenavne

For allerførste gang nogensinde valgte min familie på seks at bruge Instacart til vores ugentlige indkøb i stedet for at gå ud selv. Det var to uger i vores løbende sociale isolation, og vi var ved at løbe tør for det grundlæggende som frugt og mælk. Min mand downloadede Instacart-appen, og vi begyndte at købe dagligvarer kl.11.00 en aften efter at vi havde lagt vores fire børn i seng.

Vi blev derefter bedt om at efterlade et tip, hvor vi begge kiggede på hinanden og trak på skuldrene. Hvad vidste vi om tip til denne nye tjeneste? Alle vores familie og venner handler også deres egen købmand, så vi kunne ikke spørge dem om tip. Jeg foreslog, at vi tilbyder 20%, hvilket synes at være standarden for deponering generelt. Vippede vi for meget, ikke nok eller bare den rigtige mængde? Vi havde ikke en anelse, men det er ligesom ikke at pisse tjeneren, ikke? Du vil ikke spytte i din mad, og jeg ønskede ikke knuste æg.

Den næste dag læste jeg igennem en lokal mor-social-mediegruppe, da en Instacart-shopper dukkede op på en tråd angående dagligvarebutikker midt i COVID-19-pandemien. Jeg straks DM'ede hende og begyndte (høfligt) at grille hende om alting-Instacart. Efter at have snakket med hende var jeg lettet over at vide, at mit tip var rimeligt, og det kunne justeres efter levering, hvis det var nødvendigt.

Hvad jeg lærte i den tråd, var nogle horrorhistorier og sejre. Nogle kunder klagede over, at deres dagligvarer ankom sent eller blev beskadiget. Nogle erfarne ting, de betalte for, var aldrig ankommet, og nogle sagde, at deres pakker stinkede af cigaretrøg. Andre sagde, at de havde en fantastisk service med en høflig og hurtig leveringsperson og velpakkede dagligvarer. Hvordan hver af dem tippede, afhængede stort set af madens kvalitet (især kød og produkter), ordrenes nøjagtighed og leveringspersonens opførsel.

At vælge at bruge Instacart føltes som et spil for mig. Måske er det fordi jeg er lidt af en type A kontrolfreak, der kan lide forudsigelighed. Derudover afskyr jeg lugten af ​​røg og katte. Jeg er også kræsen med ingredienser og ingredienser. Jeg er dog mere bange for coronavirus. Så efter et par timer med at finde ud af appen, ramte vi send og ventede på, hvad der ville ske.

Vi blev glædeligt overrasket. To forskellige kunder greb vores første ordre, da vi anmodede om varer fra to separate butikker. En ordre ankom inden for tolv timer. Den anden om cirka to dage. Vi havde nul problemer og blev enige om, at 20% tip var passende. Måske var det et tilfælde af, at du får det, du betaler for?

pull ups største størrelse

De, der handler for os via tjenester og apps som Instacart, Shipt og Dumpling, arbejder døgnet rundt lige nu for at sikre, at vi får det, vi har brug for og ønsker, rettidigt. De zipper over hele byen med deres kufferter fulde af dagligvarer. Der er familier som mine, der inkluderer højrisiko, sårbare personer, som virkelig ikke burde være ude at shoppe, hvis det overhovedet er muligt. Shoppere risikerer deres eget helbred og deres helbreds sundhed for at tjene penge til at forsørge deres egne familier. De er blandt de væsentlige frontlinjearbejdere.

Overvej hvad der virkelig foregår, når du beslutter dig for et tip. Den erfarne Instacart-shopper Katherine R. fortalte Scary Mommy: For levering af dagligvarer har din shopper kørt til butikken, handlet, (undertiden) i posen og derefter kørt til dit hjem for at levere ved hjælp af deres køretøj og gas. Hun tilføjede, Da Instacart betaler en hel del lavere end mindstelønnen, selv før de tager udgifter i betragtning, stoler shoppere på tip til at tjene penge. Læs det igen. Dit tip er deres lønseddel .

Katherine sendte os et screenshot af en nylig ordre fra sin app, som vi ikke afslører for at beskytte hendes privatliv. Kunden havde en syv kilometer tur for at købe og levere dagligvarer til en kunde. Hele turen ville tage cirka 45 minutter. Tipet? $ 0. Fra Instacart tjente shoppen en ringe $ 5,82. Det er klart, at dette ikke er en levende løn.

graco milepæl sikkerhedsgennemgang

Hvad der er endnu mere tankegang er, at nogle, der bestiller, trækker en vippe agn-og-switch . Når du handler med Instacart, angiver du et tip inden levering, men du kan ændre dit tip efter levering. De, der håber at lokke kunder til at vælge dem - måske give dem præference og prioritet - vil tilbyde et stort tip inden levering, kun for at ændre det, efter at dagligvarer er blevet afleveret, undertiden til $ 0. Dette er et ryk, især i tider som disse.

Shoppere er i kundeservicebranchen, og vi har i vores erfaring fundet, at de vil gøre et godt stykke arbejde. Da vores stat udstedte en husly-på-plads-ordre, har vi brugt dagligvareleveringstjenester fem gange og haft fem gode oplevelser. Det blæser mit sind, at når shopperen ankommer og trækker dagligvarer med et smil på ansigtet, at nogen vil drage fordel og bryde deres løfte ved drastisk at reducere eller annullere shoppers tip.

Det er også latterligt, at nogen i første omgang vil tipse et beskedent beløb. Hvis du vil bruge tjenesten, skal du vide, at det vil koste dig mere, end hvis du selv gik i butikken - betydeligt. Det er pointen. Du laver ikke arbejdet, og det gør en anden også. Derfor skal shopperen værdsættes ordentligt med et rimeligt tip. Katherine R. fortalte Scary Mommy, at 20% eller derover er et passende tip til et godt udført arbejde. Historisk moral: Forsøg ikke at spare et par bukke ved at skimme ved at vippe. Ikke sejt.

Du tip din stylist, der satte honninghøjdepunkter i dit hår og din barista til en latte med et sødt hjerte hvirvlet ind i skummet. Så send et taknemmeligt tip til den person, der bogstaveligt talt risikerede deres helbred og vandrede over hele butikken for at levere dagligvarer og toiletpapir lige til døren. Hvis disse købmandsydelser er uden for dit budget, kan du overveje at bruge ordreopkørsel i stedet, hvor din ordre bringes til din bil af en medarbejder i butikken, normalt uden ekstra gebyr. Generelt har medarbejderen ikke tilladelse til at acceptere kompensation for at lægge genstandene i din kuffert.

doterra mod diarré

Vi går alle med en delikat snor, og prøver at afbalancere alle vores ansvarsområder. Det bedste, vi kan gøre, er at vise vores taknemmelighed på praktiske måder, hjælpe hinanden ud og gøre det gennem den globale pandemi - sammen.

Del Med Dine Venner: